Vul hier de naam in van de persoon die de melding doet. 

Een klacht is een uiting van ontevredenheid door een cliënt, familie, of mantelzorger over de zorgverlening, communicatie of andere aspecten van de dienstverlening.

Een incident is een onbedoelde gebeurtenis die schade heeft veroorzaakt, had kunnen veroorzaken of een risico vormt voor de cliëntveiligheid.